Sinergija svih komponenti

Michal Sommer menadžer je zadužen za prodaju u tvrtki Konica Minolta Business Solutions Europe za Centralnu i Istočnu Europu. Na našem tržištu radi na poslovima razvoja channel prodaje pisača.

Tijekom njegova zadnjeg boravka u Hrvatskoj postavili smo mu nekoliko pitanja o poslovanju i stanju tržišta ispisa u Hrvatskoj.

Možete li nam ukratko predstaviti kompaniju Konica Minolta?

Povijest kompanije seže do 1873. godine, u kojoj je osnovana Konica. Godine 1923. na tržištu se pojavila Minolta kao zasebna kompanija. Isprva je Konica bila koncentrirana na uspostavljanje prodaje fotografskih i litografskih materijala, dok se Minolta bavila prodajom fotografskih kamera. Godine 1960. Konica i Minolta zasebno su predstavile svoje uređaje za umnožavanje i odonda u objema kompanijama polagano raste profit od prodaje uredske opreme.

Godine 2003. Konica i Minolta uspješno su se spojile te sada čine globalnu kompaniju s više specijaliziranih odjela. Konica Minolta Business Tehnologies je odjel u koji se ubrajaju i laserski ispis i ispisna rješenja te čini otprilike 70 do 80 posto ukupnih prihoda kompanije.

Što Konicu Minoltu čini različitom od ostatka konkurencije ako govorimo o ispisu i ispisnim rješenjima?

Za proizvodnju pouzdanog uređaja kojeg čine snažan upravljački sklop i visokokvalitetni sklop za ispis neophodna je potpuna sinergija svih komponenti unutar uređaja. Konica Minolta jedna je od rijetkih kompanija koja posjeduje kompletno znanje ili know-how u području digitalnog ispisa. Drugim riječima, Konica Minolta je proizvođač sustava za ispis koji se sastoje od njezinih vlastitih ispisnih mehanizama, vlastitih upravljačkih sklopova i pratećih softverskih rješenja te vlastitih tonera. Ove tri komponente u vlasništvu kompanije omogućavaju nam proizvodnju potpuno pouzdane uredske opreme koja korisnicima omogućava optimalne ispisne rezultate.

Sve dobre strane ovih komponenti odlično su integrirane i u našu seriju pisača u boji oznake Magicolor 16xx, a oni pripadaju u grupu proizvoda pogodnih za channel prodaju.

Kada poslujete u malim zemljama kao što je Hrvatska, pomaže li vam činjenica da ste globalna kompanija? Kakva je budućnost vašeg poslovanja i hoćete li se fokusirati više na poslovna rješenja ili na rješenja za krajnjeg korisnika?

Naravno da nam pomaže činjenica što je Konica Minolta globalna kompanija i to nam omogućuje mnoge prednosti na lokalnom hrvatskom tržištu. Počevši od raspoloživosti resursa do dijeljenja iskustava stečenih na svim našim tržištima, sve nam to pomaže da za svoje korisnike razvijemo potpuno prilagođena i optimalna poslovna rješenja.

Što se tiče budućnosti poslovanja i smjera u kojem se planiramo širiti, moramo reći da je Konica Minolta kompanija s potpunom paletom proizvoda u velikom broju segmenata, od SOHO uređaja, pri čemu ne mislim samo na male i jeftine crno-bijele lasere i višefunkcijske uređaje kao što je serija PagePro, nego i jeftinije pisače u boji (serija Magicolor 16xx), koji su danas raspoloživi u cijeloj zemlji. Ove godine fokusirat ćemo se upravo na ovaj segment SOHO proizvoda te svojim kupcima ponuditi atraktivne prilike za nabavu novih uređaja. Laserski pisač u boji MC1600W omogućuje korisnicima ekonomičan ispis fotografija u boji.

S druge strane, imamo i potpunu ponudu za one više segmente tržišta, od pisača i multifunkcionalaca s ugrađenom podrškom za PCL/PS3 protokole, koji imaju i tandem tehnologiju s brzinom ispisa do 35 stranice u minuti. Najbolji primjeri za to su serije Magicolor 46xx i 55xx. To su uređaji namijenjeni manjim i srednjim uredima, krajnjim korisnicima koji imaju visoke ispisne zahtjeve. I, na kraju, tradicionalno smo vrlo jaki na hrvatskom tržištu fotokopirnih strojeva, s kompletnom ponudom A3 uređaja, no to je tema za jedan drugi razgovor. Kontinuiranim razvijanjem mreže partnera za prodaju pisača Konica Minolta cilj nam je osnažiti svoju poziciju na hrvatskom tržištu i u tom segmentu.

Kako se nosite s globalnom recesijom, je li utjecala na vašu prodaju? Što je s lokalnim tržištem kod nas, jeste li osjetili probleme?

Naravno da je Konica Minolta osjetila utjecaj globalne recesije na svoje poslovanje, no u regiji Centralne i Istočne Europe usprkos svemu imali smo određeni rast, posebno u segmentima uređaja za ispis i kopiranje u boji. Lokalno tržište prošle je godine doživjelo određeni pad, no Konica Minolta ovdje drži stabilnu poziciju te smo se pozabavili internim restrukturiranjem kako bismo se pripremili za širenje naše ponude u ovoj godini.

Što globalni karakter Konica Minolte znači za vaše lokalne korisnike u Hrvatskoj i utječe li na nas činjenica što se nalazimo izvan Europske unije?

Konica Minolta globalna je kompanija, no naša mreža tehničke podrške i lokalnih ureda prostire se cijelom Hrvatskom te nam omogućava da lokalno ponudimo cijelu proizvodnu paletu kompanije bez obzira na zemljopisni položaj ili bilo koji drugi utjecaj.

Pružate li podršku i preko državnih granica?

Za naše klijente koji imaju potrebe za ovakvim rješenjem razvili smo program Global Major Account. Uz to, posebna usluga koju nazivamo OLS ili Optimised Print Service kombinira usluge savjetovanja, hardverske podrške i implementacije softvera i upravljanja kako bismo svojim klijentima pomogli razviti strategiju upravljanja ispisom prilagođenu njihovim specifičnim potrebama. Pri tome garantiramo smanjenje troškova i odvijanje procesa bez ikakvih zastoja.

OPS koncept temelji se na trostrukom pristupu: konzultacija, implementacija i operativa.

Sve u svemu, Konica Minolta Optimised Print Services kombinira stručnu podršku s detaljnom izradom, uz upravljanje rješenjem te jednostavnu implementaciju, tj. prijelaz iz postojećeg u novi ispisni sustav. Ne radi se samo o tome da želimo pomoći korisnicima da instaliraju nove uređaje; mnogo je važnije da ga koriste na najefikasniji način. U tom dijelu organizacije izrade dokumenata i kolanja informacija uočit će se i najveće uštede. To je putokaz za dodatno smanjenje TCO-a (total cost of ownership), direktno i indirektno kroz svakodnevni posao uz maksimalni nadzor novog rješenja ispisnog sustava.

Upravo kroz koncept OPS naši korisnici i partneri s najsloženijim organizacijskim postavkama referentni su korisnici svih proizvoda Konice Minolte, a posebice pisača koji zadovoljavaju sve potrebe izrade dokumenata, od osobnih stolnih do korporativno složenih mrežnih.

Želio bih poručiti svim vašim čitateljima da je naš tim u Hrvatskoj otvoren za sve poslovne prijedloge i suradnje jer širenje našeg uspješnog poslovanja moguće je jedino u takvoj suradnji i izmjeni iskustava. (Jasmin Redžepagić)