STORM dobio najviši ISO certifikat u IT industriji

Tvrtka STORM Computers prva je certificirana IT tvrtka u Republici Hrvatskoj i regiji koja je postala nositelj ISO 20000 standarda koji korisnicima i poslovnim partnerima osigurava poslovanje usklađeno s međunarodno priznatim praksama isporuke IT usluga. Standard ISO 20000 namijenjen je prvenstveno tvrtkama koje pružaju usluge iz područja informacijskih tehnologija, a osigurava sustav čije je težište na kvaliteti usluga, naspram sustava koji je temeljen na kvaliteti organizacije strukture.

Primjena sustava upravljanja kvalitetom IT usluga u poslovnim organizacijama više nije stvar prestiža, već pitanje opstanka, rasta i razvoja neke tvrtke. Primjena takvih sustava posebice je važna u IT industriji, jer odašilje jasnu poruku poslovnim partnerima i kupcima, a u posljednje vrijeme upravljanje kvalitetom IT usluga postaje inherentnim dijelom norme procesa u sustavu javne nabave. Istraživanja pokazuju da čak 80 posto tvrtki, nakon usvajanja sustava upravljanja kvalitetom IT usluga ISO, ostvaruje bolje poslovne rezultate, što nepobitno ukazuje na važnost utjecaja normizacije u svakodnevnom poslovanju. Osim što utječe na ostvarivanje boljih poslovnih rezultata, certifikacija ISO standardima osigurava održivost poslovanja, unaprjeđenje produktivnosti te stvara komparativne prednosti u odnosu na konkurenciju.

Standard ISO 20000 osigurava kod certificiranih tvrtki:

· sustav potpuno orijentiran na stalna poboljšavanja,

· potvrdu da tvrtka posluje po načelima cjelovitosti i sigurnosti isporučenih IT usluga,

· prednost u odnosu na organizacije koje nemaju ovaj certifikat u području IT usluga,

· siguran i učinkovit dokumentiran tijek, što stvara preduvjete za stvarno i djelotvorno korištenje informacija koje sadrže dokumenti,

· sustav upravljanja u području IT usluga uravnotežen s poslovnim potrebama organizacije,

· sustav pouzdanosti i raspoloživosti,

· sustav kojim se definira razina kvalitete usluge i mogućnosti mjerenja razine postignute kvalitete,

· povećanje učinkovitosti te omogućava organizaciji da prihvati odnosno, da se prilagodi promjenama te da se zaposlenici vode najboljom praksom iz IT područja.