Uvjeti poslovanja

Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (N.N.79/2007), glava VII. – Ugovor sklopljen na daljinu, od Članka 36. do Članka 55.

Kupac
Kupac je svaka pravna i fizička osoba koja izvrši narudžbu i plaćanje u Internet trgovini „www.pcchip.hr” Zagreb.

Prodavatelj
Prodavatelj je tvrka Lividus d.o.o. Zagreb, Vrbik 20

Cijena
Sve cijene prikazane u trgovini pcchip (Lividus d.o.o.) izražene su u HRK. za krajnjeg kupca.

Fotografije i opisi
Fotografije i opisi pojedinih proizvoda u kratkim crtama prikazuju proizvod. Zadržavamo pravo pogreške u opisu i fotografiji proizvoda.

Otkazivanje narudžbe
Kupac može otkazati narudžbu, ne navodeći za to razlog u roku od sedam (7) dana. Rok otkazivanja narudžbe počinje teći od dana kada je kupac napravio uplatu . Kupac mora obavjestiti prodavatelja o otkazivanju narudžbe pismenim putem. Narudžba se smatra otkazanom kada prodavatelj primi pismenu obavijest. U slučaju otkazivanja narudžbe kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod prodavatelju. Proizvod koji kupac vraća prodavatelju mora biti u originalnoj ambalaži, neoštećen i potpuno ispravan.

Povrat uplaćenih sredstava kupcu
Prodavatelj se obvezuje kupcu vratiti cjelokupan iznos uplaćenih sredstva u roku od 30 dana po primitku pismene obavijesti o raskidu ugovora na žiro račun kupca.

Nemogućnost isporuke od strane prodavatelja
U slučaju nemogućnosti isporuke proizvoda od strane prodavatelja zbog toga što naručenog proizvoda nema na zalihi ili ga nije više moguće naručiti od dobavljača, prodavatelj će pismeno obavjestiti kupca koji može otkazati narudžbu ili eventualno prihvatiti novi rok isporuke. Odluči li se potrošač otkazati narudžbu prodavatelj će kupcu vratiti uplaćen novac što je prije moguće, a najkasnije u roku od 30 dana od kada je nastupilo zakašnjenje.

Kada kupac izvrši plaćanje karticom “on-line” , njegova kartica se tereti u roku 7 dana. U slučaju otkazivanja narudžbe u roku od sedam dana nakon isporuke prodavatelj će izvršiti storniranje plaćanja kod kartične kuće koja je izdala karticu. Kartična plaćanja koja nisu naplaćena u roku od 30 dana od kupovine, automatski otkazuje i šalje obavijest kupcu.

Zamjena proizvoda
Kupac može zamjeniti kupljeni proizvod u roku 15 dana od dana primitka na adresu dostave. Tvrtka Lividus obvezuje se reklamirani proizvod zamjeniti istim proizvodom. Kupac je dužan reklamirani proizvod dostaviti u neoštećenoj originalnoj ambalaži.

Rješavanje sporova
Eventualne sporove Prodavatelj i Kupac nastojati će riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan je Sud u Zagrebu.